Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Snackbits UG i. Gr., Heinrich-Wildung-Weg 8, 21224 Rosengarten, E-Mail: support@jolti.app) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und widerrufen Sie dennoch, so haben Sie uns gemäß § 357a BGB einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang des gebuchten Plans entspricht (Wertersatz).

Der Event Pass (8h/12h/24h) und Abonnements (soweit angeboten) sind digitale Dienstleistungen im Sinne von § 356 Abs. 4 BGB (nicht Abs. 5) — der Kern der gebuchten Leistung ist die laufende Foto-/Videoverarbeitung und TV-Anzeige während der Vertrags- bzw. Nutzungsdauer, nicht ein einmalig überlassenes Werk.

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einer solchen digitalen Dienstleistung vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie im Bestellvorgang ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung verlieren. Diese Zustimmung holen wir über eine eigene, nicht vorangehakte Checkbox im Bestellvorgang ein (getrennt von den AGB) und speichern den genauen Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben, als Nachweis.

Die im Bestellvorgang verwendeten Texte lauten aktuell:

Beim Event Pass (8h/12h/24h) unterscheiden wir bewusst zwischen dem Kaufzeitpunkt und dem Beginn der eigentlichen Leistungserbringung: mit der Zahlung erhalten Sie sofort Zugang zu Ihrem gebuchten Event (Sie können es in Ruhe konfigurieren), aber die Erbringung der Leistung (Foto-/Videoverarbeitung, Speicherung, TV-Anzeige) beginnt erst, wenn Sie selbst in Ihrem Dashboard auf „Event starten” klicken — auf Ihr ausdrückliches Verlangen (§ 356 Abs. 4 BGB). Erst ab diesem Klick läuft Ihr gebuchtes Zeitfenster (8/12/24 Stunden).

Vollständige Erbringung der Leistung — und damit das endgültige Erlöschen Ihres Widerrufsrechts — tritt ein, sobald Ihr gebuchtes Zeitfenster abgelaufen ist UND (sofern Sie die Online-Galerie gebucht haben oder sie im Pass enthalten ist) die anschließende 30-tägige Laufzeit der Online-Galerie ebenfalls abgelaufen ist. Ohne Online-Galerie endet die Leistung bereits mit Ablauf des Zeitfensters; ein nachlaufendes Fenster gibt es dann nicht.

Umfasst ein Event Pass mehrere Events, gilt das Vorstehende für jedes Event gesondert: Jedes Event startet sein eigenes Zeitfenster mit Ihrem Klick auf „Event starten“; vollständig erbracht ist die Leistung, wenn die Zeitfenster aller gestarteten Events (und gegebenenfalls die Laufzeit der Online-Galerie) abgelaufen sind oder nicht gestartete Events verfallen sind.

Ein gekaufter, aber nie gestarteter Event Pass verfällt automatisch 12 Monate nach dem Kauf.